Поддержка
Ответы на большинство вопросов — ниже. Если вашего нет, напишите на [email protected]: укажите версию macOS и что вы нажимали.
При нажатии ⇧⌘9 ничего не происходит.
Откройте меню Screen2Shot в строке меню. Если там написано, что сочетание занято, ⇧⌘9 использует другое приложение. Смените сочетание в нём, выберите другой готовый вариант в Screen2Shot или снимайте через пункт «Снять область» в меню.
macOS просит доступ к записи экрана.
Он нужен Screen2Shot, чтобы видеть содержимое экрана, когда вы нажимаете сочетание. Включите его в Системных настройках → Конфиденциальность и безопасность → Запись экрана и системного звука, затем выберите «Завершить и открыть снова» в меню Screen2Shot.
Не вижу значок в строке меню.
Когда строка меню заполнена, macOS скрывает значки. Тогда Screen2Shot показывается в Dock и объясняет, как освободить место; сочетания клавиш продолжают работать.
Как сменить сочетание клавиш?
Меню Screen2Shot → «Сочетание клавиш»: выберите ⇧⌘9, ⌃⇧9, ⌃⇧S или ⇧⌘2 либо «Настроить…» и нажмите любое сочетание с ⌘, ⌃ или ⌥.
Как записать экран?
Нажмите ⌥⇧⌘9 или выберите «Записать экран»; «Записать область…» записывает прямоугольник, который вы выделите. Остановить запись можно красной точкой в строке меню или повторным нажатием ⌥⇧⌘9. Для записи нужна macOS 15 или новее.
Как восстановить PRO на новом Mac?
Mac App Store: выберите «Восстановить покупки» в окне PRO или в Настройках → Основные. Прямая загрузка: выберите «Восстановить» и введите эл. почту, с которой платили. Мы пришлём 6-значный код.
Как отменить PRO Monthly?
Mac App Store: App Store → ваша учётная запись → Подписки. Прямая загрузка: Настройки → Основные → «Управлять подпиской».
Как выключить статистику использования и отчёты о сбоях?
Меню Screen2Shot → снимите флажок «Отправлять анонимную статистику». Больше ничего не отправится, а неотправленные события удалятся.
Связаться
Пишите на [email protected]. Укажите версию macOS и что вы нажимали; скриншот поможет.